FAQ Shopping Card

 Warum wechselt das Center den Anbieter der Shopping Card? 
Wir möchten mit dem neuen Anbieter digitaler werden und die Nutzung der Shopping Card für dich als Kunden einfacher und bequemer gestalten. 

 Ab wann tritt der neue Anbieter in Kraft? 
Der genaue Starttermin steht noch nicht fest. Wir informieren Sie rechtzeitig über unsere Kommunikationskanäle. 

Gibt es Vorteile mit dem neuen Anbieter?  
 Ja! Der neue Anbieter ermöglicht eine einfachere Abfrage des Guthabens, eine bessere Einlösbarkeit und sorgt für weniger technische Probleme.  

 Wo kann ich mein Guthaben abfragen?   
Dein aktuelles Guthaben kannst du ganz einfach über den folgenden Button abfragen.

Was passiert mit den bestehenden Shopping Cards?  
Die bestehenden Shopping Cards können weiterhin wie gewohnt (bis zum Ende der Gültigkeit) eingelöst werden. 

Kann ich meine alte Shopping Card weiterhin verwenden?   
Ja, deine alte Shopping Card bleibt gültig. 

Gibt es eine Frist, bis zu der alte Shopping Cards eingelöst werden können?  
Ja, die alten Shopping Cards können innerhalb der gesetzlichen Frist von drei Jahren eingelöst werden. 

Was ist neu bei der Shopping Card?    
Die neue Shopping Card bietet eine moderne und benutzerfreundliche Lösung mit digitaler Unterstützung, wie einer App und einer einfacheren Verwaltung.

Wo kann ich die neue Shopping Card kaufen?     
Du kannst die neue Shopping Card direkt an unserer Centerinformation erwerben oder bequem online bestellen. 

Wie funktioniert die neue Shopping Card?     
Die neue Shopping Card kann wie gewohnt in teilnehmenden Geschäften im Center verwendet werden. Du kannst direkt über den QR Code auf der Karte das Guthaben verwalten und abfragen.

Kann ich mein Guthaben der alten Shopping Card auf die neue Shopping Card übertragen?      
Leider ist eine Übertragung des Guthabens von der alten Shopping Card auf die neue Shopping Card nicht möglich. Aber auch nicht nötig, da die alten Shopping Cards in der gesetzlichen Frist ihre Gültigkeit behalten.

Gibt es eine App oder Online-Plattform für die Verwaltung der neuen Shopping Card?     
Ja, du kannst die Giftify App nutzen, um deine Shopping Card zu verwalten und das Guthaben zu überprüfen.

 Wo kann ich den Guthabenstand der neuen Shopping Card überprüfen? 
Den Guthabenstand kannst du sowohl online als auch direkt in der App einsehen. 

 Was passiert, wenn ich meine neue Shopping Card verliere? 
Falls du deine Shopping Card verlierst, kannst du diese sperren lassen, um Missbrauch zu vermeiden. Bitte frage dazu an unsrem Infopoint nach.

Gibt es Änderungen bei den Geschäften, die die Shopping Card akzeptieren?  
Ja, die neue Shopping Card kann in allen teilnehmenden Geschäften im Center akzeptiert werden. Außnahmen: Bottega del Sarto, Ecco 

Kann die neue Shopping Card auch online verwendet werden?  
Nein, die Shopping Card kann nur bei teilnehmenden Geschäften vor Ort im Center eingelöst werden. 

Wen kann ich kontaktieren, wenn ich Fragen oder Probleme mit der neuen Karte habe?  
Bei Fragen oder Problemen kannst du dich gerne an uns wenden – entweder per E-Mail über unsere Infomail oder telefonisch über unsere Center-Hotline. +49 (0) 34954 49220